Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden. Die Website ist bewusst datensparsam aufgebaut: Es werden keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken gesetzt, keine Analyse-Tools eingesetzt, keine externen Schriftarten geladen und keine Karten-, Video- oder Social-Media-Inhalte eingebettet. Alle Dateien (Schriften, Skripte, Bilder) werden ausschließlich von unserem eigenen Webserver geladen.

1. Verantwortliche Stelle

Melih Çiftçi
Hausmeisterservice Çiftçi
Haldenweg 19
41836 Hückelhoven
Telefon: 0179 158 33 00
E-Mail: info@hausmeisterciftci.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter automatisch technisch erforderliche Daten, damit die Seiten ausgeliefert werden können. Dazu können insbesondere gehören: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem und Serverstatus.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website. Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist, und anschließend gelöscht.

Die Website wird auf einer für uns betriebenen Server-Infrastruktur gehostet. Soweit dabei ein Dienstleister für uns tätig wird, geschieht dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die konkrete Anbieter- bzw. Betreiberangabe können Sie jederzeit über die im Impressum genannten Kontaktdaten erfragen.

3. Kontaktaufnahme und Anfrage-Assistent

Wenn Sie per Telefon, E-Mail oder WhatsApp Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Besonderheit des Anfrage-Assistenten auf dieser Website: Ihre Eingaben werden zu keinem Zeitpunkt an unseren Webserver übertragen oder dort gespeichert. Die Nachricht wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser zusammengestellt. Erst wenn Sie auf „Per E-Mail senden“ oder „Per WhatsApp senden“ klicken, öffnet sich Ihr eigenes E-Mail-Programm bzw. WhatsApp mit dem vorbereiteten Text — der Versand erfolgt dann über den von Ihnen gewählten Dienst.

Rechtsgrundlage der anschließenden Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung allgemeiner Anfragen).

4. Direkte Anfrage über die Website (Anfrage-Assistent)

Wenn Sie die Anfrage über die Schaltfläche „Direkt über die Website senden“ absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, ausgewählte Leistungen bzw. Paket, unverbindlicher Richtwert, Wunschtermin und Ihre Nachricht) an unseren Server übermittelt und dort gespeichert, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Zusätzlich wird zur Missbrauchs- und Spam-Abwehr technisch kurzzeitig Ihre IP-Adresse verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie hinsichtlich der Spam-Abwehr Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Server wird in unserem Auftrag betrieben; Anfragedaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Die Nutzung des Direkt-Versands ist freiwillig — alternativ stehen E-Mail, Telefon und WhatsApp zur Verfügung.

5. Preisrechner (unverbindlicher Richtwert)

Der Preisrechner berechnet den angezeigten Richtwert ausschließlich in Ihrem Browser. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten an uns übertragen, solange Sie keine Anfrage absenden. Die angezeigten Preise sind unverbindliche Richtwerte und stellen kein rechtsverbindliches Angebot dar.

6. WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeitet WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) Ihre Daten nach eigenen Datenschutzbestimmungen. Dabei können personenbezogene Daten auch an die Meta Platforms, Inc. in die USA übermittelt werden. Grundlage der Übermittlung ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) sowie Ihre freiwillige Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f DSGVO). Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig — alle Anliegen können ebenso per Telefon oder E-Mail geklärt werden. Auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp/Meta haben wir keinen Einfluss.

7. Links zu Google, Instagram und TikTok

Diese Website enthält einfache Links (keine Einbettungen, keine Plugins) zu unserem Google-Unternehmensprofil, Instagram und TikTok. Beim bloßen Besuch dieser Website werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website; ab dann gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

8. Cookies, Tracking und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet kein Tracking. Deshalb ist auch kein Cookie-Banner erforderlich.

Einzige lokale Speicherung: Wenn Sie das Design zwischen Hell und Dunkel umschalten, wird Ihre Auswahl im sogenannten Local Storage Ihres Browsers gespeichert (Eintrag „ciftci-theme“). Diese Information verlässt Ihren Browser nicht, enthält keine personenbezogenen Daten und dient ausschließlich dazu, Ihre Design-Einstellung beim nächsten Besuch beizubehalten (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG — unbedingt erforderlich für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst). Sie können diesen Eintrag jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen löschen.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6 bzw. 10 Jahre) bleiben unberührt.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

11. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich technische Funktionen, Hosting, Kontaktwege oder rechtliche Anforderungen ändern.